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Vos garanties

  • POUR LES BIJOUX ET MONTRES DE MARQUES

Tous les bijoux et montres de marques font l’objet d’une Garantie Fabricant pouvant varier de 1 à 2 ans. Pour bénéficier de la Garantie Fabricant, vous devez être en possession du bon de garantie et de la facture qui vous ont été remis avec l’article lors de votre achat.

La Garantie Fabricant s’applique sur les vices de fabrication. Les écrasements, chocs et autres détériorations ne pourront donc faire l’objet de cette garantie.

Pour connaître la procédure de retour Garantie Fabricant, nous vous invitons à vous rendre dans votre Bijouterie PESENTI.BIJOUFOLIE  ou à contacter notre Service Client par e-mail ou téléphone.

  • POUR LES BIJOUX PESENTI  ET LES COLLECTIONS PESENTI

Les articles commercialisés dans notre bijouterie et sur www bijoufolie.com bénéficient d’une garantie commerciale de 1 an contre tout défaut de conception et de matière, à compter de la date d’achat et sur présentation de la facture d’achat faisant foi. Les écrasements, chocs, détériorations ne pourront faire l’objet de cette garantie.

Pour bénéficier de cette garantie, nous vous invitons à vous rendre dans votre bijouterie PESENTI.BIJOUFOLIE en vous munissant de la facture qui vous a été remise lors de votre achat.

Dans le cas d’une commande internet, vous devez contacter notre Service Client par e-mail ou téléphone pour connaître la procédure de retour.

  • EXTRAIT DES CGV CONCERNANT LA GARANTIE DES ARTICLES 

Sans préjudice des garanties légales visées aux articles 1641 et suivants du Code civil et L.211-4 et suivants du Code de la consommation, les articles commercialisés dans la bijouterie PESENTI.BIJOUFOLIE et sur wwwbijoufolie.com bénéficient d’une garantie commerciale de 1 an contre tout défaut de conception ou de matière, à compter de la date d’achat et sur présentation de la facture de vente faisant foi.

Les articles d’horlogerie sont couverts par la garantie constructeur de la marque qui varie généralement de 1 an à 2 ans, à compter de la date d’achat et sur présentation de la facture de vente faisant foi. Cette garantie de la marque vous est fournie lors de la vente et vous permet d’exercer le service après-vente dans notre boutique ou de notre service client. Les vices cachés visés à l’article 1641 du code civil sont également couverts par la garantie. Dans tous les cas la garantie ne s’applique pas au dysfonctionnement, altération, usure anormale, bris et autres détériorations résultant manifestement :

  • d’une mauvaise utilisation ou d’un un mauvais entretien ;
  • de l’intervention d’un opérateur non mandaté par notre boutique pour réparer, rénover ou modifier l’article ;
  • d’une usure, oxydation ou changement de patine raisonnable et consécutive à l’emploi de certaines matières réputées naturellement altérables ou fragiles.

UNE AUTHENTICITÉ CERTIFIÉE

Pour tout achat chez PESENTI.BIJOUFOLIE, en boutique ou en ligne, vous recevez un certificat d’authenticité qui atteste de la valeur et de l’authenticité des produits que vous aurez achetés. Par exemple, pour un bijou, le certificat témoigne de la qualité du métal et des pierres qui peuvent le composer.

Par exemple, pour un bijou, le certificat témoigne de la qualité du métal et des pierres qui peuvent le composer.

Nous vous conseillons de garder précieusement vos certificats pour prouver que vous possédez bien l’objet et ainsi notifier sa valeur en cas de besoin.